📦 Política de reembolso de 30 dias

Queremos que você ame sua compra, mas se não estiver completamente satisfeito, estamos aqui para ajudar.

✅ Elegibilidade para reembolsos

• Você tem 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.

• Para ser elegível, seu item deve ser:

  • Sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.

  • Na embalagem original

  • Acompanhado de um recibo ou comprovante de compra válido.

🚫 Itens não reembolsáveis

Não oferecemos reembolsos nos seguintes casos:

• Cartões-presente

• Software para download ou produtos digitais

• Itens personalizados ou feitos sob encomenda

• Itens marcados como “Venda Final”

🔁 Trocas

Se você recebeu um item com defeito ou danificado, teremos prazer em trocá-lo pelo mesmo item. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido.

💸 Como solicitar um reembolso

1. Envie um e-mail para contato@primodafitness.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução.

2. Responderemos com instruções e um endereço para devolução.

3. Assim que recebermos e inspecionarmos o item devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

📬 Devolução de Envio

• Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do produto.

• Os custos de envio não são reembolsáveis.

• Se o produto estiver com defeito ou incorreto, nós arcaremos com os custos de envio da devolução.

💳 Processamento de reembolso

• Os reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis .

• Caso ainda não tenha recebido seu reembolso, entre em contato com seu banco ou operadora de cartão antes de nos contatar.